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第94章（第2页）

“严总抱歉，刚刚在开早会，让您久等了。”陈经理带着一幅金丝眼镜，头发一丝不苟的梳好，身上穿的是带着山海居标志的西装，他看起来年逾四十，但神情以及状态很好。

严蕊轻笑：“没关系，我刚到。”

“严总，昨天晚上我已经让技术科把监控调出来了，客人投诉脏污的布草也保存好了，您现在要看吗？”陈经理是个办实事的人，直接切入主题。

严蕊点头：“先不着急，再详细给我说说入住的客人信息。”

陈经理：“好，这位客人姓王，于4月29日入住一店，住的是轻奢大床房，入住的时候只有他一个人，到现在已经住了半个月。”

“客人多大年纪，有特征吗，能观察出来这位客人大概是做什么的吗？”

“身份证信息显示他今年35岁，来的时候只有一个行李箱，穿着西装，看起来是白领，具体什么行业不太清楚，不像是来度假，大概是出差。”

“出差？”严蕊好奇，“有让开发票吗？”

陈经理摇头：“还没有，现在还没退房，客人没问过发票的事情。”

“好。”略沉思几秒，严蕊开口，“看下监控吧。”

陈经理立即着人将会议室的屏幕打开，把监控视频放出来，看着画面，陈经理提醒：“这是第一次投诉后，我和保洁去处理房间卫生的时候，拍到的走廊画面。”

“你也去了？”严蕊问。

陈经理：“是，我也去了，因为这是今年第一例卫生投诉，我是看着保洁换好的新的布草。”

严蕊：“所以新换的是干净的，那么第二次投诉呢？”

“第二次投诉，是过了两天，所以新换的布草我没有看到，但问过保洁了，保洁说绝对是干净的。”

严蕊点点头，山海居合作的清洗公司是国内知名清洗公司，卫生和清洗程度都是有绝对保证的。

所以她认为保洁和陈经理说的应该是没有问题，那么问题就出在这位客人身上了。