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第75章 用户的愤怒爆发（第2页）

赵明摇了摇头：“情况比我们想象的要糟。用户已经在社交媒体上发起了抵制活动，标签#抵制歪瓜裂枣已经登上热搜。”

“这么严重？”徐峰显得很意外。

“那是当然，你自己看看吧。”赵明打开了会议室的大屏幕，调出了几个社交媒体平台的页面。

屏幕上，铺天盖地都是对歪瓜裂枣系统的批评和抵制声明。

有用户晒出了系统给他们推荐的离谱内容，有人贴出了卸载相关应用的截图，还有人在组织联名信，要求公司对系统进行彻底改革。

一张统计图显示，在过去的24小时内，使用歪瓜裂枣系统的相关应用在各大应用商店的评分已经从4.5星骤降至2.3星。

大量的一星差评正在涌入。

“情况确实不妙。”徐峰说，“用户的抵制会给公司带来巨大的损失。”

这时，市场部的主管李玲走了进来。李玲是个干练的女人，平时总是一副精明能干的样子，但此刻她的脸上写满了焦虑。

“客服中心快崩溃了，”李玲说，“电话从早上6点开始就没停过，都是用户投诉和要求赔偿的。

我们的客服人员根本应付不过来。”

赵明问：“有什么具体的投诉内容吗？”

李玲拿出一份报告：“主要集中在三点。一是系统推荐的内容与用户兴趣完全不符；二是系统反应迟钝，常常卡顿；三是用户的个人设置被随意篡改。”

张大伟听到这些，知道自己的每一步操作都取得了预期效果。

他继续装作在忙碌地工作，实际上在偷听领导们的谈话。

李玲继续说：“更糟的是，我们的几个大客户也来电话了。

其中映月视频和星云电商威胁说，如果在48小时内问题得不到解决，他们将终止与我们的合作。”

“什么？”赵明惊呼，“这两家可是我们最大的客户啊！”