八三看书

第34章 渐渐的上路（第1页）

怀着“我很重要”的信念，沈林风开始培训杨欢欢。

他对杨欢欢说：“其实我也是刚刚学习打电销的，谈不上专业，经验也不多，只能把我打电销浅显的经验和你分享，算是共同学习，共同进步吧。”

接着，便从电销的基本流程开始，一一给杨欢欢进行介绍。

其实那些知识点，在公司的培训资料里面都有，沈林风更多只是做一个示范而已。至于装修的那些基础知识，沈林风倒是总结出了不少，根据黄工当初给他的一些教育，他也通盘告诉杨欢欢。

对于新人来说，打电销的关键是敢打，打通之后能够根据准备好的话术进行介绍。

这些东西，孰能生巧。

“中国文字博大精深，每个人说话有不同的表达方式，在你没有熟悉业务之前，最好根据公司给你提供的这些话术模版，自己拟定一套最简单的语言。只要前面的问候、自我介绍、业务推广等内容你可以跟客户说明白，后面的东西可以一步步去熟悉。”

“等你渐渐熟悉业务之后，你也可以根据自己的语言习惯，设计一套适合你的电销话术。总之一个原则，咱们电话销售人员的主要工作，就是把我们做的业务介绍给客户，并尽量让客户留有印象，向我们透露出自己的一些信息。”

“当前，前提是客户感兴趣，愿意跟你说话。实际上，我们的大部分客户是很少回话的，听到我们介绍说是做装修的，百分之九十以上的可能会挂掉电话......”

沈林风没有过度夸张工作的难度，也不去刻意美化电销工作的美好。毕竟，在他看来，打电销还是很考验人的，要求电销人员本身一定要有强大的抗压能力。

光靠别人激励的人，通常坚持不了多久。

比如李畅，她尝试过几次打电话，结果都是拨打不到十个电话号码就放弃了。

杨欢欢的性格偏内向，老实说沈林风并不是很看好。可是老板严涛让他带人，他也只好努力把自己学会的东西，以及可怜的三单成交经验分享给杨欢欢。

实话讲，杨欢欢人还是挺好的，有着大部分流水线普通打工者的单纯性格。认真学习两天培训话术和装修基础知识以后，沈林风便拿出其中一张电话名单，准备让她试试。

他说：“欢欢，你尝试打一下这些名单吧。”

杨欢欢红着脸，紧张的说道：“可是，我害怕啊，不知道接通之后该怎么说。”

沈林风安慰道：“别怕，就当平时讲话一样就行。你想一想，反正对方见不到你，你说对说错他都看不到你尴尬的表情。退一万步说，即使客户对你的推销不感兴趣，甚至大发雷霆，也不可能从电话另一端打你一巴掌，对吧？”

杨欢欢点了点头。

沈林风又笑着说：“实在说不下去，大不了直接挂电话。我们公司有那么多电话名单，不差一个两个电话号码聊不来。”